包月须知

May your feet take your heart wants to go!
周六送达需要周四18:00前下单,周一送达需要周六18:00前下单

01.

鲜花请当场验收,如有问题可立即咨询,签收后将不再受理退换及补送等事宜。

02.

关于配送日期和地址,每月只限更改一次,具体截止时间为收货前2日18:00前,超过规定时间将无法完成变更。

03.

关于花款品类,我们按照当季鲜花进行甄选,品种无法专门指定。如需专门长期订购同一品类,请与客服沟通相关事宜。

04.

如送花时间由于客人自身原因无法收花,且超过变更时间,该订单被视为正常配送完成,无法顺延。

05.

鲜花配送过程中产生的少量擦伤,或由于脱水导致干蔫属于正常状况,一般养水后3至5小时即可恢复正常。

06.

鲜花属于生鲜时令商品,不支持退换货处理,花材会根据季节进行调整变动。